El éxito de su negocio depende de muchos factores. La reputación es una de las más fundamentales. La World Wide Web pone a disposición del público cualquier información en segundos. Muchas personas sólo empiezan a pensar en su imagen en línea cuando las críticas negativas empiezan a reducir las cifras generales de ventas. Y por nada.
¿Qué significa para los negocios? Es simple. Trabajar en la presencia de la marca en las redes sociales. Ofrezca a su público contenidos de calidad en los medios sociales, involúcrelos y ayúdelos a tomar las decisiones correctas para el consumidor.
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Para desarrollar su estrategia, responda a las siguientes preguntas:
¿Para qué necesitas smm? Identifica los objetivos que quieres alcanzar a través de los medios sociales. Para ello, recomendamos usar el principio SMART.
Ejemplo: Aumentar el número de visitas al sitio de las redes sociales en un 35% en tres meses.
¿Quién es su público objetivo? Debes entender para quién trabajas y a quién quieres ver como tu cliente. Si crees que tu público objetivo no está presente en las redes sociales – estás profundamente equivocado. Encuéntralo con publicidad dirigida, busca a través de los intereses. Crear personas de marketing (un perfil claro del cliente ideal de su empresa), para cada segmento de Asia Central. Esto le ayudará a entender lo que quieren sus clientes y a construir una estrategia de marketing para satisfacer mejor sus necesidades y ganar en lealtad. Se garantiza que esa interacción conduce a relaciones a largo plazo con los clientes.
El siguiente paso después de abordar las cuestiones estratégicas será establecer objetivos tácticos. Será necesario determinar el estilo y el tono de la comunicación con los abonados. Aproveche las siguientes recomendaciones:
- Elija un empleado responsable que maneje los medios sociales y publique según el plan de contenido.
- Elija un empleado que actúe como experto. Por ejemplo, asigne un director de departamento de perfiles a esta función. Actuará como el principal experto en publicaciones, responderá a preguntas complejas de los usuarios y moderará los conflictos.
Ofrecer contenido de calidad
Crear y promocionar sus propios materiales, reenviar los más populares. Aplicar diferentes variaciones de contenido, mezclarlo con video y animación. Presta atención al atractivo visual y a los mensajes coloridos, usa fotos, dibujos e infografías de calidad. Limpia el texto de la palabra basura. Asegúrate de animar a los usuarios a que den su opinión, llevándolos a un diálogo.
Mejorar continuamente su contenido
No basta con crear un contenido de calidad. Necesita ser optimizada. Todo el tiempo. Incluso si piensas que es muy guay. Las páginas no deben ser un peso muerto. Tienen que «vivirlo». Y darles la conversión, en consecuencia. ¿Qué hay que hacer al respecto?
- Utiliza gráficos coloridos en tus publicaciones.
- Crear titulares pegadizos y llamadas a la acción. Eso es un 90% de éxito. Y sí, no te olvides de la legibilidad.
- Muéstrate a los motores de búsqueda de Google. Para ello, rellene los metadatos del sitio y las palabras clave, use hashtags. Por cierto, todo esto te hará más visible y en la búsqueda interior.